Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Základní informace

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností FessusPeri s.r.o., se sídlem Hradecká 1234/56, 500 02 Hradec Králové, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "poskytovatel" nebo "společnost") a jejími klienty (dále jen "objednatel" nebo "klient").

1.2 Předmět podnikání

Společnost poskytuje služby v oblasti:

• Obchodního poradenství
• Strategického plánování
• Řízení lidských zdrojů
• Digitální transformace
• Projektového řízení
• Marketingových konzultací

1.3 Platnost VOP

Tyto VOP se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem, pokud se strany nedohodnou písemně jinak. Uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Uzavírání smluv

2.1 Nabídka a přijetí

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena následujícími způsoby:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
• Potvrzením objednávky ze strany poskytovatele
• Zahájením poskytování služeb se souhlasem objednatele

2.2 Obsahové náležitosti smlouvy

Každá smlouva musí obsahovat:

• Specifikaci poskytovaných služeb
• Termíny plnění
• Cenu a platební podmínky
• Práva a povinnosti obou stran

3. Poskytování služeb

3.1 Způsob poskytování

Služby jsou poskytovány:

• Osobně v sídle společnosti nebo u klienta
• Online prostřednictvím videokonferencí
• Kombinací obou způsobů dle dohody

3.2 Termíny plnění

Poskytovatel se zavazuje dodržovat sjednané termíny. V případě objektivních překážek (nemoc, vyšší moc) bude o změně termínu informovat objednatele nejméně 24 hodin předem.

3.3 Spolupráce objednatele

Objednatel se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné informace a podklady
• Zajistit přístup k relevantním datům a systémům
• Určit kontaktní osobu pro komunikaci
• Včas informovat o změnách ovlivňujících poskytované služby

4. Cenové podmínky a platby

4.1 Ceny služeb

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně dle rozsahu a složitosti projektu. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není stanoveno jinak.

4.2 Způsoby úhrady

Úhrada se provádí:

• Bankovním převodem na základě faktury
• V hotovosti při osobním předání (do 270 000 Kč)
• Platební kartou při osobním setkání

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 30 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak. V případě dlouhodobých projektů lze dohodnout částečné platby podle postupu prací.

4.4 Úroky z prodlení

V případě prodlení s úhradou je objednatel povinen uhradit úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Duševní vlastnictví

5.1 Autorská práva

Veškeré materiály, analýzy, doporučení a jiné výstupy vytvořené poskytovatelem v rámci poskytování služeb zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele, pokud není dohodnuto jinak.

5.2 Licence k užití

Objednateli se poskytuje nevýhradní licence k užití výstupů pro své podnikatelské účely. Objednatel není oprávněn výstupy dále šířit nebo komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele.

6. Mlčenlivost a ochrana informací

6.1 Povinnost mlčenlivosti

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

6.2 Ochrana obchodního tajemství

Obě strany se zavazují chránit obchodní tajemství druhé strany a nepoužívat je k vlastnímu prospěchu nebo prospěchu třetích osob.

6.3 Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na našich webových stránkách.

7. Odpovědnost za škody a reklamace

7.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené zaviněným porušením svých povinností. Odpovědnost je omezena na výši úhrady za poskytnuté služby v konkrétním projektu.

7.2 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Nepřímé škody a ušlý zisk
• Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi od objednatele
• Škody způsobené neimplementováním doporučení
• Škody způsobené třetími stranami

7.3 Reklamace

Objednatel je oprávněn reklamovat vady poskytnutých služeb do 30 dnů od jejich poskytnutí. Reklamace musí být uplatněna písemně s uvedením konkrétních nedostatků.

8. Ukončení smlouvy

8.1 Řádné ukončení

Smlouva se ukončuje:

• Splněním všech závazků obou stran
• Dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů

8.2 Mimořádné ukončení

Smlouvu lze ukončit okamžitě v případě:

• Podstatného porušení smluvních povinností
• Prodlení s úhradou delším než 30 dnů
• Zahájení insolvenčního řízení

8.3 Následky ukončení

Po ukončení smlouvy:

• Zůstávají v platnosti závazky týkající se mlčenlivosti
• Objednatel uhradí všechny dluhy vůči poskytovateli
• Poskytovatel vydá výstupy dokončených prací

9. Vyšší moc

Strany nenesou odpovědnost za porušení svých povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, pandemie, změny legislativy, apod.).

10. Řešení sporů

10.1 Mimosoudní řešení

Strany se zavazují řešit vzniknuvší spory nejprve mimosoudní cestou prostřednictvím jednání a mediace.

10.2 Soudní řešení

Pokud se spor nepodaří vyřešit mimosoudně, bude řešen u věcně a místně příslušného soudu v České republice. Rozhodným právem je právo České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změny VOP

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP změnit. O změnách bude objednatele informovat nejméně 30 dnů předem. Pokud objednatel se změnami nesouhlasí, může smlouvu vypovědět.

11.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11.3 Doručování

Veškerá písemná sdělení se považují za doručená třetí den po odeslání doporučenou poštou nebo okamžikem doručení emailu.

11.4 Účinnost

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024 a nahrazují všechny předchozí verze.